GABRIEL VALLEJO – Conferencista internacional en servicio al cliente y CX

2 enero, 2020

Sus charlas reflejan más de 20 años de estudio del servicio en diferentes sectores del mundo real.  Ha publicado 4 libros en el tema (más de 32,000 unidades vendidas). En los últimos años ha dictado más de 480 conferencias en varios países.

Fue vicepresidente comercial del Grupo Editorial El Tiempo, Director General de HSM en México (hoy WOBI), Vicepresidente Comercial de HSM para América Latina, Vicepresidente de Recursos Humanos de Noel (en su momento la compañía de alimentos más grande de Colombia), Vicepresidente de Marketing de la cadena de hoteles Royal de Colombia (hoy Hoteles NH) y gerente de Servicio al Cliente de la Compañía Mundial de Seguros.

Tiene un MBA en Dirección de Empresas del IE, Madrid. Estudió el Programa de Alta Dirección en el IPADE, México. Cuenta con un Posgrado en Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad de los Andes, Colombia, así como Estudios de Mercadeo en el CESA, Colombia. Coach profesional del Instituto Ola Coach de Madrid.