DIEGO URFEIG, Director Ejecutivo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) – ARIEL LEIRO, Gerente de Operaciones y Procesos eCommerce de Walmart Argentina

2 enero, 2020

DIEGO URFEIG: Director Ejecutivo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Es también Director de la Maestría en Administración de Negocios con orientación en Dirección de Proyectos Digitales en la USAL. De modo independiente, se desempeña como Consultor en estrategias digitales y de Business Intelligence acompañando a las empresas en procesos de integración digital e incorporación de procesos de innovación sistemática, a la vez que co-fundó & dirige Chai Hebras, una empresa de venta de té en hebras online. Anteriormente se desarrolló como Coordinador del programa Pymes 2.0 en el Gobierno de la Ciudad. Es Licenciado en Economía graduado de la Universidad de Buenos Aires y cuenta con un Máster en Ciencia y Tecnología otorgado por la Universidad Nacional General Sarmiento.

ARIEL LEIRO: Gerente de Operaciones y Procesos eCommerce de Walmart Argentina, empresa de la que forma parte desde hace 8 años, donde se encargó del setup de negocio de comercio electrónico en 2011, así como de su relanzamiento en 2016. Es Director del programa de Digital Commerce en el eCommerce Institute y docente de Logística y operaciones en la Universidad del Salvador y Universidad CAECE. Su formación está centrada en la gestión de operaciones logísticas y cuenta con una Maestría en Administración de Negocios con orientación en Dirección de Proyectos Digitales de la Universidad del Salvador.

¿Por qué participar?

  • Las barreras entre el mundo físico y digital son cada vez más difusas y los distintos canales con los que interactúa el cliente comienzan a tocarse cada vez más entre sí. Podrás recorrer los puntos clave que deben abordar las empresas en términos de operaciones y logística para construir procesos centrados en el cliente.
  • Aprenderás de qué manera se pueden generar experiencias de compra integradas que superen las expectativas de los clientes.
  • Conocerás las características del nuevo comprador online y el contexto del comercio electrónico en Argentina, con cifras reveladoras.