Cuando hablamos de servicio al cliente en el sector de la logística, a nuestra mente viene de inmediato el indicador de fill rate. Sin embargo, en esta era disruptiva de nuevas maneras de contacto con el consumidor a partir de la tecnología, la información y la inmediatez de entrega, el servicio al cliente va más […]

GABRIEL VALLEJO – Conferencista internacional en servicio al cliente y CX

GABRIEL VALLEJO – Conferencista internacional en servicio al cliente y CX