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ORQUESTACIÓN ESTRATÉGICA: EL NUEVO PARADIGMA DE LA LOGÍSTICA

 

Los ejecutivos siguen obsesionados con responder a la pregunta de cómo optimizar su modelo de negocios ya establecido. Asumiendo que existe solamente una mejor manera de competir, a menudo arraigada en la noción de cadena de valor. Eso los hace preguntarse qué están haciendo otros competidores para luego compararse y copiar mecánicamente a los exitosos. Pero las nuevas empresas de mercados emergentes no encontraron nuevas respuestas a viejas preguntas. Alejandro Ruelas Gossi, Profesor de Estrategia en la Escuela de Administración de Negocios de la Universidad de Miami, explicará qué está pasando.

Las nuevas empresas de mercados emergentes cambiaron las preguntas: por ejemplo, “¿cómo podemos hacer más eficiente el modelo de negocios establecido?”, por “¿cómo podemos volvernos más ágiles?”. La agilidad estratégica se refiere a la capacidad de una empresa para aprovechar consistentemente oportunidades emergentes. Dicho de esta forma, entonces, el gran desafío de la agilidad estratégica no es ver la oportunidad; es tomar la oportunidad. La orquestación es la forma en que la firma coordina diversos nodos de una manera novedosa para aprovechar una oportunidad. No solo se trata de construir una red y que esta fluya sola, sino, requiere mantenerla dinámica y aprovechar nuevas oportunidades.

La Cadena de Valor asume una cantidad definida de actividades y recursos que agregan valor, pero que son comunes a todas las empresas y que en la práctica, implicaría que nunca cambian. Una visión lineal. Por el contrario, la “orquestación” es cómo crear combinaciones novedosas de recursos que satisfacen una necesidad no cubierta de los clientes. Esto requiere un nuevo lenguaje. De hecho, ya no hablamos de clientes, proveedores o competidores, sino de nodos. La lógica de la orquestación implica en primer lugar, que su enfoque es alocéntrico, lo que significa que incorpora a los diversos nodos en la red. La cadena de valor implica un enfoque egocéntrico, poniendo en el centro a la empresa y relegando al resto a un segundo plano.

Alejandro Ruelas Gossi es también Profesor de Investigación en la Universidad de Nueva York y M.S. Management of Technology por el Sloan School of Management del Massachusetts Institute of Technology (MIT). Cuenta con un Ph.D. en Estrategia por la Universidad de Carolina del Norte – Chapel Hill y es Ingeniero Industrial y en Dinámica de Sistemas por el Tecnológico de Monterrey. Ha escrito algunos artículos para Harvard Business School Publishing con impacto mundial y ha sido citado y reimpreso en varios idiomas. El Financial Times también ha publicado sus artículos en la sección especializada Mastering Series. Tiene experiencia como consultor y speaker para compañías tales como Sony, Motorola, Microsoft, Bristol-Myers, IBM, Philips, Caterpillar, Cemex, Baxter, Ernst & Young, AON, Techint, ATT y Abbott.

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